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  • 互聯網家裝在新零售時代下該如何發展?

    新零售時代,互聯網家裝面臨著許多機遇與挑戰,如何更好地將線下的家裝產品和服務的獲取方式轉移到了線上,借助互聯網的去中間化的作用,提供更加方便、快捷的家裝產品和服務,是很多互聯網家裝企業需要不斷思考的問題。

    《互聯網家裝在新零售時代下該如何發展?》

    新零售電商解決方案

    新零售時代的互聯網家裝將真正回歸到施工。施工始終都是決定家裝行業成敗的關鍵。再絢麗的圖紙、再顛覆性的模式、再炫酷的黑科技,如果缺少了施工上的落地和實施,所有的顛覆性的改造都將會廢紙一堆,沒有任何用處。當新零售時代來臨之際,互聯網家裝開始拋棄那些所謂的概念上的創新,開始真正回歸到施工上。土巴兔、齊家網等互聯網家裝平臺都在朝著這個方向努力,只有真正回歸施工,將好的家裝產品、好的體驗提供給用戶,用戶才能會心甘情愿地進行買單,而不是僅僅只是做概念上的文字游戲。

    回歸到施工上,其中最重要的一點就是改變傳統的施工模式,真正將傳統的那些裝修游擊隊變成產業化工人,將傳統的那些施工工具變成黑科技,將傳統的建材供應邏輯變成有具體數據支撐的可控的產品供應。只有這樣,新零售時代的互聯網家裝才能在施工上有所創新,才能真正讓家裝行業的發展帶入到一個全新的階段。

    家裝將不再僅僅只是家裝公司的事,以用戶深度體驗為前提的互聯網家裝新模式將會出現。我們都知道,新零售的一個最大的特點就是改變了傳統意義上的單純的產品和服務供給,而是讓用戶深度參與到產品的實際生產和流程過程當中,通過真正確立以用戶為中心的方式強化用戶對于上游商家的監督和回饋,而不是簡單地接受商家的商品供應。

    家裝行業同樣如此。傳統時代和互聯網時代,用戶僅僅只是一個被動接受的角色,而非一個主動回饋的過程。這種方式讓B端商家提供的產品和服務并不能夠真正滿足用戶的需求,最終造成了用戶痛點的產生和用戶體驗的下降。進入到新零售時代,特別是隨著人、貨、場重構,人在其中發揮的作用越大,體驗式消費開始逐漸代替被動式消費,從而將家裝行業的發展帶入到了一個全新階段。折頁是大部分電商平臺對于系統獨特的要求,不過如果想要得到更好的系統,還是需要真正的系統才行

    新零售時代的互聯網家裝的蝶變在于,用戶開始主動參與到家裝行業的實際施工過程當中,不再僅僅只是將被動地接受,體驗卻是大打折扣。當互聯網家裝開啟新的蝶變之際,新零售時代的互聯網家裝首先要發生改變的便是用戶角色的轉變。

    家裝不再是為了“住”,而是為了“活”。無論是在傳統時代還是在互聯網家裝時代,人們之所以會選擇家裝,其中很大一部分就是了住進去。在這個階段,快速、簡單、透明的裝修是他們追求的目標。因此,在這個階段,我們看到了互聯網家裝的去中間化帶來了源源不斷的用戶。因為這個階段,用戶的需求就是為了能快速住進新家里。

    進入到新零售時代,特別是用戶消費升級時代的來臨,用戶的需求已經從簡單地住進去,變成了住得好。在這個階段,我們如果還是按照傳統的供給模式來滿足用戶需求,勢必會產生用戶不適。通過主動參與到家裝流程當中,通過將家裝產品進行更加精準的劃分,進而滿足用戶的新需求成為一個主要發展方向。我們看到很多家裝公司和平臺其實都在進行這種細化和分類,通過不同的產品來滿足不同用戶的需求,從而實現用戶“活”得更好的發展目標。

    新零售時代為我們帶來了全新的互聯網電商思維和想象空間,家裝行業市場將協同新零售的新技術一起提供更好的用戶體驗和新服務。

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